Ku humbasin klientë sot
Qendrat e trajnimit në Tiranë reklamojnë zakonisht dy javë para nisjes së grupit, dhe kjo është shumë vonë. Vendimi për të nisur një kurs merret javë ose muaj më parë; personi po lexon, po krahason dhe po kërkon dëshmi. Nëse shfaqesh vetëm në fund, po konkurron vetëm me çmim.
Problemi i dytë është mungesa e provave. Çdo qendër premton “certifikatë e njohur” dhe “mësues me përvojë”. Askush nuk tregon se çfarë bëjnë realisht studentët pas kursit, dhe pikërisht ajo është pyetja që ka rëndësi.
- Reklamim vetëm dy javë para nisjes, kur vendimi është marrë tashmë
- Pa dëshmi konkrete se ku përfunduan studentët e mëparshëm
- Pa çmim, orar dhe kohëzgjatje të publikuara qartë
- Përmbajtje e njëjtë me çdo qendër tjetër: “certifikatë” dhe “mësues me përvojë”
- Pa faqe për çdo kurs, vetëm një listë e përgjithshme
Si kërkojnë klientët e tu
Personi që kërkon një kurs kalon nga dyshimi te vendimi gjatë disa javësh. Fillon me pyetjen nëse ia vlen fare, pastaj krahason ofruesit, dhe në fund kërkon detajet praktike.
- Dyshim: “a ia vlen kursi i programimit”, “si të mësoj anglisht si i rritur”
- Krahasim: “kurse anglishtje Tiranë”, “qendra më e mirë e trajnimit”
- Praktike: “kurs programimi çmim Tiranë”, “kurse në mbrëmje”, “kurse online shqip”
- Rezultat: “punë pas kursit”, “certifikatë e njohur ndërkombëtarisht”
Si funksionon?
Puna ndjek të njëjtin rend për çdo klient, sepse hapat varen nga njëri-tjetri. Ja si duket konkretisht për këtë sektor.
- 1. Një faqe për çdo kurs me program, kohëzgjatje, orar, çmim dhe kërkesat paraprake.
- 2. Dëshmi reale nga studentë të mëparshëm, me emër dhe me atë që bëjnë tani, jo citate anonime.
- 3. Përmbajtje edukative që kap personin në fazën e dyshimit, muaj para nisjes.
- 4. Kalendar publik i cikleve, që dikush të planifikojë dhe të rezervojë vend paraprakisht.
- 5. Reklama që intensifikohen gjashtë deri katër javë para nisjes, jo dy javë.
- 6. Listë pritjeje për ciklin e ardhshëm, që të mos humbasë askush që erdhi vonë.
Çfarë do të matnim
Matja për një kurs është e qartë: sa vende u mbushën dhe sa kohë para nisjes. E dyta ka po aq rëndësi sa e para.
- Vende të mbushura për cikël dhe koha kur u mbushën
- Regjistrime në listën e pritjes
- Cilat faqe kursi sjellin regjistrime
- Kosto për regjistrim nga reklamat kundrejt trafikut organik
- Sa studentë vijnë nga rekomandimi i studentëve të mëparshëm
Pyetje të shpeshta
Kur duhet të filloj reklamimin për një grup të ri?
Gjashtë deri tetë javë para nisjes për reklamat, dhe në mënyrë të vazhdueshme për përmbajtjen organike. Arsyeja është se personi që regjistrohet sot filloi të mendonte për kursin një ose dy muaj më parë. Nëse shfaqesh vetëm dy javë para, e kap vetëm atë që kishte vendosur tashmë, dhe atë e ndan me konkurrentët vetëm mbi bazën e çmimit.
Si i mbledh dëshmitë nga studentët?
Kërkoji në fund të kursit kur entuziazmi është më i lartë, dhe pastaj kërko sërish gjashtë muaj më vonë kur ka rezultate reale. Dëshmia e dytë është shumë më e vlefshme, sepse mund të tregojë punën e re ose projektin e realizuar. Kërko leje me shkrim për emrin dhe foton, dhe mos i redakto citatet përtej rregullimeve gramatikore; lexuesit e kuptojnë kur një dëshmi është shkruar nga marketingu.
Përkufizim i shkurtër
Si i promovon një qendër trajnimi kurset e veta?
Qendrat e trajnimit promovojnë kurse duke pasur një faqe të veçantë për secilin kurs me program, kohëzgjatje, orar dhe çmim të publikuar, dhe duke ndërtuar përmbajtje edukative që i arrin njerëzit muaj para se të vendosin. Dëshmitë me emër nga studentë të mëparshëm, që tregojnë ku punojnë tani, janë prova më bindëse se premtimet për certifikata. Meqë kurset kanë data fikse nisjeje, reklamat duhet të intensifikohen gjashtë deri katër javë përpara, dhe një listë pritjeje kap ata që mbërrijnë vonë për ciklin aktual.